春节将至，购物、旅游和娱乐消费高峰来临，市市场监管局、市消费者权益保护委员会提醒广大消费者科学消费、理性消费、绿色消费，共度欢乐祥和中国年。

一、节日购物按需适量消费

购物时认真查看经营者资质，建议选择证照齐全、信誉良好、管理规范的商超、集市、专卖店等线下场所和正规电商平台，线下购物优选作出七天无理由退货承诺的商家。购物前做好合理规划、按需购买，减少冲动消费，注重商品实用性，避免过度包装。认真做好实物和标注对照，确认标注内容齐全、准确。

二、儿童玩具认真阅读说明

选购儿童玩具应购买正规厂家生产、正规渠道销售、标明产品执行标准的产品，认准“CCC”认证标识，使用前仔细阅读产品使用说明、警示信息、注意事项等内容，避免购买材料不安全、重金属超标、制作工艺粗糙或棱角过于锋利的玩具。

三、外出旅行提前确认规则

外出游玩预订酒店时，先规划行程安排再预订酒店，避免因取消预订造成经济损失。建议预订时仔细查看取消规则，优先选择支持免费取消或入住当天可免费取消的酒店和房型，尽量不选择不可取消或免费取消时间较短的房型。确因特殊原因无法入住的，第一时间主动联系酒店及平台沟通说明，协商解决方案，尽量减少双方损失。

四、娱乐游玩提前掌握信息

外出游玩密切关注目的地交通、气象和文旅等提示信息，及时了解最新的道路通行状况和车站、机场运行情况，合理规划出行时间和路线。提前通过景点网站、公众号及相关旅游平台做好旅游攻略，及时更新相关景区、展馆和游乐场所的开放时间、购票或预约规则、改签退票、游览路线、讲解导览服务等，尽量避开人流密集的热门景区和高峰时段，提升参观体验。

五、预付消费理性慎重充值

选择健身机构、美容美发、洗车洗衣等预付式消费时，要保持谨慎理性，按需充值。充值前充分了解商家信誉，关注商家经营状况，仔细阅读合同条款，谨慎办卡或缴费，避免大额充值，坚决抵制侵害消费者合法权益的霸王条款。

六、保留证据维护合法权益

及时保留聊天记录、促销截图、页面广告宣传等资料，消费后索要并妥善保管购物发票、小票、电子交易信息等有效凭证，一旦发生消费纠纷，迅速与商家积极沟通协商，寻求商场、超市消费维权服务站或经营平台投诉反馈。如纠纷仍无法解决，可拨打商家所属地区12315、12345投诉举报热线，也可登录全国12315平台投诉举报。